VAASAN YLIOPISTO TEKNILLINEN TIEDEKUNTA TUOTANTOTALOUS Mika Kuronen ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN MITTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Tuotantot
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
5.2. SERVQUALista | Palvelusta
Asiakaspalveluprosessin kuvaus ja laadun arviointi
PALVELUN LAATU YRITYKSEN MENESTYSTEKIJÄNÄ
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
Asiakaskokemus ja laatu osana Ovelus Oy:n asiakastyytyväisyyttä
Jatkuva palvelun laadun mittaaminen asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
Palvelukonsepti digiajan johtamisen välineenä by Lapin AMK - Issuu
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
huhtikuu | 2013 | Myynnin ja palvelun osaajan opintojen blogi | Sivu 2
Aurinkorannikon Tulevaisuuden Tekijät ry : Aurinkorannikon alueen tarpeisiin vastaaminen perustetun yhdistystoiminnan keinoin - Theseus
SERVQUAL-menetelmän soveltamista | taijapitkanen
LAPPEENRANNAN-LAHDEN TEKNILLINEN YLIOPISTO LUT School of Engineering Science Tuotantotalous Seija Lyytinen ASIAKASARVO JA SEN MI
Laatu ratkaisee - Laatutyön opas korkeakouluille - Kansalliskirjasto
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
Uncategorized | Myynnin ja palvelun osaajan opintojen blogi
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
Evaluating customer service quality in manufacturer-distributor settings
